Несмотря на доступность безналичного расчета, многие люди предпочитают хранить деньги наличными из-за недостаточного доверия банкам. Сейчас в обороте находится огромное количество купюр и как любая бумага, они постепенно изнашиваются и получают разнообразные повреждения ввиду их ветхости, неаккуратного обращения, а также других разнообразных факторов. Расплатиться поврежденными деньгами в точках реализации товаров невозможно, на кассе их просто не примут. Что же делать в таком случае?
Как производится разделение денежных знаков на платежеспособные и неплатежеспособные
Если купюры имеют незначительные повреждения, их не изымают из оборота. К таким дефектам относят небольшие надрывы, надписи, не препятствующие определению номинала и наличию защитных элементов, а также оторванные и подклеенные углы. Общая площадь повреждений не должна быть более 1-2 кв.см.
Такие деньги используются для оплаты и их очень часто можно получить в виде сдачи в магазине. Покупатель имеет право потребовать замену купюры, если ее повреждения значительные или она вызывает сомнение в своей подлинности. Поэтому, чтобы избежать проблем с обменом и не терять на это время, нужно внимательно осматривать полученные в виде сдачи деньги на наличие повреждений.
В том случае, если купюры имеют серьезные дефекты, они классифицируются как сомнительные. К этой категории относятся денежные средства со значительными дефектами, которые не превышают 50% общей площади. Они подлежат обмену.
Перечень повреждений, определяющий деньги как неплатежеспособные
- купюры, которые в результате какого-либо воздействия сохранили не меньше чем 50% своей площади;
- деньги, склеенные из двух или нескольких частей;
- истертые банкноты, на которых плохо просматриваются надписи;
- купюры, изменившие свою окраску;
- банкноты, подвергнутые воздействию воды или залитые какими-либо жидкостями.
Ознакомиться, какие денежные знаки подлежат обмену, можно в любом банковском отделении. Для этого имеется специальный информационный стенд, где размещена такая информация.
Если имеющиеся на руках деньги подпадают под категорию сомнительных, их можно обменять. На данный момент такую процедуру осуществляет Сбербанк, Казкоммерцбанк и Народный банк. Мероприятие можно осуществить, обратившись с поврежденными купюрами в одно из отделений данных финансовых учреждений.
Процедура обмена денежных средств
По обращению клиента в банк и предоставлению ним денег на обмен, кассиром в двух экземплярах составляется специальный акт, который свидетельствует о получении денежных средств для дальнейшей отправки их на экспертизу.
В акте отражается дата обращения, личные данные кассира, осуществившего принятие купюр, личные данные клиента, а также перечень банкнот с указанием номера и серии, номинала и имеющихся повреждений, свидетельствующих об их неплатежеспособности.
В акте должна присутствовать подпись кассира и уполномоченного лица. Документ заверяется банковской печатью.
Один акт остается в финансовом учреждении, второй выдается на руки клиенту.
После того как накопится достаточный объем поврежденных купюр, они отправляются на экспертизу в Национальный банк.
После прохождения экспертизы из Национального банка приходит заключение о признании предоставленных купюр годными или же утратившими свою денежную ценность. В первом случае осуществляется обмен банкнот, принадлежащих клиенту, на основании имеющегося у него акта. Во втором случае деньги не обмениваются, а клиенту выдается копия заключения экспертизы из Национального банка.
Если на экспертизу попали банкноты, имеющие признаки подделки, такие деньги не возвращаются, а направляются в соответствующее отделение органов внутренних дел.
Как избежать лишних проблем
Чтобы не иметь хлопот с обменом денег, ведь данная процедура осуществляется только после экспертизы, нужно внимательно осматривать все купюры, полученные в магазине или любой другой точке, осуществляющей реализацию товара или предоставление услуг. Процесс стоит осуществлять сразу же, не отходя от кассы или продавца, потому как в любом другом случае тяжело будет доказать, что поврежденные деньги получены именно на этом пункте продаж.
Клиент имеет право отказаться от купюр, имеющих явные дефекты и потребовать их заменить другими. Если продавец отказывается это делать, покупатель должен сразу же обратиться в администрацию для решения проблемы, или в отдел по защите прав потребителей, если администрация не принимает соответствующие меры.
Довольно часто реализаторы таким образом избавляются от поврежденных купюр, чтобы не иметь лишних проблем при сдаче их в банк. Взять такие деньги можно, но не факт, что они будут признаны годными в любой другой торговой точке.
Ответы на частые вопросы
Куда идти с поврежденными деньгами?
Повреждение на монете или банкноте еще не значит, что она автоматически «выходит из строя». Есть три варианта:
- Повреждение не сильное, деньги по-прежнему платежеспособные. Их должны принимать и в магазинах, и в банках.
- Повреждение значительное, деньгами не получится оплатить покупку, но их можно поменять в банке на новые банкноты или монеты.
- Вам достаточно прийти в кассу банка. Если кассир подтвердил, что банкнота или монета платежеспособная, то вам обменяют их на новые, выдав наличными, или могут зачислить деньги на ваш счет. Иногда для обмена понадобится дополнительная экспертиза в учреждении Банка России, и вам придется подождать официального заключения о платежеспособности.
- Повреждение настолько сильное, что банкнота или монета перестают соответствовать признакам платежеспособности — деньгами нельзя расплатиться и поменять их тоже нельзя.
Нужны ли личные документы, когда меняешь порванную купюру?
Для обмена денег клиенту потребуется паспорт.
Как понять что деньги испорчены?
Разновидности испорченных купюр:
- Немного порвана (надорванная на изгибе или отсутствует край);
- Разорвана на половину или несколько частей (например, ребенок порвал);
- Испорчена краской или случайно пролитым кофе/соком;
- Ветхая от старости или потрепанная вследствие стирки, пребывания в кармане джинсов или многочисленного складывания;
- Частично сгоревшая;
- С производственным браком;
- Порисованная.
Можно ли склеить купюру?
Склеить порванную купюру можно несколькими способами:
- Тонкой полоской прозрачного скотча. При необходимости скотч можно наложить с обеих сторон;
- Клеем «Момент» или ПВА. Оба края купюры нужно намазать тонким слоем клея и постараться соединить половинки так, чтобы шов стал как можно меньше заметен. Шанс избавиться от склеенных таким способом денег в магазине выше;
- Вместо скотча использовать полоску кальки или тонкой папиросной бумаги и клей.
Можно ли в банке обменять порванную купюру?
Обмену подлежат купюры со следующими дефектами:
- при утрате не более 45% от общей площади;
- склеенные из нескольких фрагментов, принадлежащих к одной банкноте;
- склеенные из двух фрагментов разных банкнот одного номинала;
- бракованные;
- подвергавшиеся воздействию огня или агрессивных сред, если банкноту возможно идентифицировать по номиналу и подлинности;
- из-за повреждений не читается серийный номер купюры.
Обменять ветхую иностранную валюту вы можете обменять у нас. Выплата сразу, без ожидания. Выезд.
Тел: +7702 732 6666, +7 701 376 7557
А где вы находитесь?И куда выезжаете?